什么是C2C

2008-11-1 chenmo 娱乐休闲

很多人不明白什么是c2c?c2c实际上是电子商务一个专业术语,c2c即c to c ,因为在英文中的2的发音同two,所以c to c简写为c2c。c指的是消费者,因为消费者的英文单词是consumer,所以简写为c。现在大家应该知道c2c的意思就是消费者(consumer)与消费者(consumer)之间的电子商务。打个比方,比如一个消费者的有一台旧电脑,通过网上拍卖,把它卖给另外一个消费者,这种交易类型就称为c2c电子商务。
c2c电子商务主要是指网上拍卖。c2c模式的特点就是大众化交易,因为是个人与个人之间的交易!
C2C中国发展现状
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在快速变化的互联网行业,一年的时间足以让沧海变成桑田。
  两年之前(06年),拍拍网的强势介入让C2C领域形成了四足鼎立之势,淘宝、易趣、拍拍和123拍,四家各有千秋,而又强弱分明。一年的风雨之后再回头来看,太多的事情让原有的格局已悄然改变,强弱之势的异位让C2C进入了更加扑朔迷离的后四国时代。
  淘宝:在领先与压力之间
  毋庸置疑,淘宝在C2C领域的领先地位暂时还无人能够撼动。然而,淘宝却也不得不承受这份领先带来的沉甸甸的压力。在领先与压力之间,淘宝在奋力往前走。
  在中国C2C市场,淘宝的市场份额超过60%。如果是在传统行业,淘宝完全可以高枕无忧。然而在瞬息万变的互联网领域,这样的优势并不是什么不可逾越的屏障。早在2006年5月推出招财进宝受挫,马云便意识到这样的市场地位并不稳固,竞争对手完全可能爆发出惊人的能量,直接挑战淘宝的权威。
  就这样,领先本身就成为了一种压力。后有追兵,前路又是一片茫茫。没有人告诉你前面的路该如何去走,迈出的每一步都成为一次小心翼翼的尝试,可能踏出一片广阔天地,也可能会一无所获。在过去的一年(06年至07年)内,淘宝显示了其在创新上的勇气,收购口碑网推出分类信息,大力拓展品牌商城,将团购做成一个频道,将交易的视野扩向全球推出“全球购”频道……很难说这些尝试给淘宝带来的直接收益有多大,但是淘宝却因此明白了什么可以做、什么可以不做。依靠不断的尝试,淘宝在小小翼翼的维护着自己的领先地位。
  对于淘宝而言,领先还有一个代价,就是巨大的资金投入。不管马云夸口的20亿资金投入是否属实,一个无可辩驳的事实是淘宝面临的资金压力越来越明显的显示出来。在悄无声息之中,淘宝对于入住品牌/商城的用户开始收取服务费,而在政策和资源上对于该部分商户的倾斜,以及不自觉间对于小商户的忽视,使得免费的淘宝已经名存实亡。很显然,免费的淘宝已经不能承担巨大的资金压力之重。
  08年,淘宝还在前行,但是每一步都不会再像以前那样轻松和自如。
  拍拍:商品超千万只是另一个起点
  近日,拍拍网对外宣布,其在线商品数突破1000万。商品数突破千万量级意味着,只要是正常的购买需求,用户都可以在拍拍网上得到满足。籍此,拍拍网也正式跻身千万商品俱乐部,目前,进入中国千万商品俱乐部的只有淘宝和拍拍两家。
  06年3月,拍拍网对外宣布正式运营。一年多的快速成长,让依托于腾讯的拍拍网已经成为中国C2C领域一匹潜力十足的黑马。06年5月,拍拍网发布的“蚂蚁搬家”让马云开始认真打量这个快速崛起的竞争对手。07年3月,拍拍网正式宣布其在线商品数突破千万,并且成为了最短时间内打破这一纪录的行业领先者,而这距其正式运营的时间不过一年,成长速度之快,令人乍舌。
  当然,拍拍网的快速发展让中国的C2C市场格局也在悄然发生着变化。在线商品数突破千万,让拍拍在不经意间又逼近了淘宝一步。在Alexa的世界网站排名上,拍拍网跃进国内C2C网站流量排名第二位的位置已经持续了很久。“对于购物网站来说,商品和人流量是两个关键指标。简而言之:当一个商场的商品非常丰富,而来商场的消费者又非常多的时候,商场成交额的提升将是一个必然。而在这两项指标上都跃居第二,这也意味着C2C的产业格局正在悄然改变,三足鼎立的传统格局很有可能会被淘宝、拍拍双峰对峙的局面所替代。”业内专家认为。
  尽管背后有着2.3亿庞大的活跃QQ用户群作为基础,然而,能够取得如此的成长速度仍属不易。业内资深人士认为,和腾讯其他业务的密切捆绑,使得拍拍拥有了很多其他购物平台所无法比拟的差异化优势,而这是拍拍网快速发展的另一个关键原因。以交易腾讯增值产品为主的QQ特区在拍拍中占据着重要的位置。在06年10月,拍拍和QQ空间共同推出的QCC商城就取得了很大的成功。据保守估计,QCC商城给拍拍带来的流量和交易量的提升都在20%以上。
  尽管有着业界最快的成长速度和强劲的发展势头,但是和淘宝相比,拍拍网在市场份额上的差距也并不是凭一日之功就能解决的。对此,拍拍网负责人湛炜标有着非常清醒的认识:“在线商品数突破千万,对于我们来说只是一个新的起点。接下来,我们会在商品搜索、购物流程、支付、物流等方面做持续改进,不断提升用户体验。比如说在最近推出的QQ新版本中,我们就融入了更多的拍拍元素,在进行对话时,可以清晰的显示卖家和商品信息,这样就有助于在沟通过程中快速达成交易。毕竟,用户的选择才是评判一个购物平台是否具有良好发展前景的最好标准。”
  08年,在挑战的道路上,拍拍任重而道远。
  易趣:转型的阵痛
  从本土企业到跨国企业,再从跨国企业到本土企业,转了一个圈,易趣又回来了。不同的是其名字由易趣改成了TOM易趣,老板也从邵亦波变成了王雷雷。
  在06年易趣和TOM合并的时候,王雷雷曾经豪言:“要在半年的时间内找到可行的盈利模式。”半年的时间还没到,豪言能否兑现尚未可知,但是可以看得到的是在TOM易趣身上明显的本土化气息。eBay易趣是不大注重社区的,如今的TOM易趣再次把社区当作重点抓了起来。过完年,易趣忙不迭的推出了年货交易专区,并大做宣传文章,而这在以前的eBay易趣则是不可想象的。
  深入了解中国网民的习惯,并做出与之相对应的调整,易趣正在向一个纯粹的本土企业接近,然而,无可回避的事实是,几经周折的易趣已经元气大伤。在王雷雷的手中,易趣究竟能恢复几成的王者之风,还需要我们拭目以待。
易趣任何用户只要在易趣开店,无论是普通店铺、高级店铺还是超级店铺,都将终身免费。在此之前,易趣上每个超级店铺每月收取50元的月租费,高级店铺25元。而在06年8月30日tom收购易趣之前的旧平台则是超级店铺每月500元,高级店铺150元,一般店铺50元,同时在旧平台还有登录费和交易服务费等费用。易趣还承诺,今年1月到4月内曾购买易趣高级店铺或超级店铺的卖家,易趣将回馈7月底以前的分类推广资源;而对于购买了5月份高级店铺、超级店铺的卖家,易趣将在5月底之前全额退款。
对于易趣此次推出终身免费的原因,易趣网营运副总裁常琳称:“国内网上交易还处在初级阶段,但未来的发展空间和潜力巨大。我们还需要持续大力投入,培育用户的使用习惯并帮助形成良好的市场环境。”屠建路则承认,在用户并不是很稳固的情况下,坚持收费无疑是当年一项重大决策失误。之所以选在这个时候宣布免费,屠告诉记者,从竞争环境看,淘宝网逐渐转向收费的趋势让他们感到时机已经成熟。他称,淘宝在两年前就开始不断探索收费模式,而一旦淘宝收费,将使大批中小卖家陷入生存困境。易趣在这个时候提出免费,就是想达到抢夺用户的目的。而业内人士表示,这是易趣的一次绝地反击。
123拍:08年正式上线
123拍是香港上市公司庄士集团旗下的网站,是国内领先的C2C(个人对个人)及B2C(商家对个人)的网络购物平台。任何人都可以来本公司网站发布商品或购买商品,商品来源丰富,买家面向全国,是一个无地域限制的大型购物平台。
123拍位于珠三角腹地,坐落于广东东莞沙田镇,毗邻珠江入海口,背靠国际服装城、电子商业中心、制造工业基地及各种商品集散地,人口众多,资源丰富。
123拍倡导诚信、高效、愉快的网络交易文化,并致力于为客户提供一个安全、完善、便捷、实惠的网络交易途径。
123拍的目标是 “ 为卖家、买家创造价值 ” , 123拍真诚为每一位客户服务。
安全
数据安全:123拍所有网站数据的传输都经过完全加密传输,避免数据被非法盗取。
交易安全:所有资金都先支付到123 拍的在银行的代存账户,只有买家确认收到货并确认完好满意后才付款给卖家。
完善
完善的功能:123拍提供即时交流、购买、付款、纠纷处理、评价、帮助、讨论等一系列服务功能。
全面的内容:123拍不只是提供简单的商品交易信息,还提供大型市场专区、品牌专区,使客户在不出门的情况下也可走进自己喜欢的市场,同时还可团购、发布商品求购信息等。
便捷
物流服务的不断发展,促进了商品运送速度,如果选择合适的物流公司,本地可以当天到货,远的也只需要2-4天时间。真正的快速方便。
实惠
网上购物可以省去买家客户大量时间,同时网上商店也省去了卖家客户大量实体店铺的租金,人工费用,降低了成本,可以给买家客户带来真正的实惠。
123拍有健全的管理制度,拥有数十位技术开发人员、专业的销售团队及完善体贴的售后服务系统。
123拍的网络服务设备都存放在国家顶级机房,该机房拥有全国最大的国内、国际出口带宽及一流的保安、空调环境;123拍力争为客户提供高稳定性、高速、高安全性的交易途径。
C2C和B2C

艾瑞市场咨询即将出版的《2007年中国网络购物报告》数据显示,俗称“网上开店”的C2C网络购物模式发展快于B2C,两者融合的趋势越来越明显,未来将共同形成最有竞争力的互联网商业模式。
C2C交易额超过B2C
网络购物有两种模式:一种是B2C模式,即商品和信息从企业直接到消费者,另一种是C2C,即商品和信息从消费者直接到消费者,俗称“网上开店”。数据显示,截至2006年年底,网络购物总体交易额达到312亿元,B2C和C2C总体交易额分别为82亿元和230亿元,C2C市场规模同比增加85%,增长速度超过网络购物的整体增速。
从购物内容看,B2C类购买商品种类以音像制品为主,其次是软件类商品;C2C购物网站销售的各类商品中,游戏点卡、数码产品和家居百货等产品都是买家在C2C类购物网站购买的重点。此外,随着买家购买经验的累积和商家对商品描述内容愈发详细和贴切,加上退换货制度的建立,服装鞋帽逐渐成为网络销售中的热门商品种类。
艾瑞市场总监侯涛认为,在市场成长阶段初期,由于相对C2C,B2C交易避免了信用和支付安全等问题,更容易被用户接受,因此交易额在2003年和2004年都高于C2C。但随着第三方支付平台的出现和信用评价体系的建立,C2C更灵活和自由的购物模式也得到越来越多用户的认可。从2005年开始,C2C的交易额快速增长。
形成“内外”争霸格局
艾瑞咨询提供的数据预计,2007年我国网络购物的市场规模将突破500亿元,达到510亿元,增长率则从2002年起点时期的196%下降到2006年60%左右,明年将略有提高,为63.5%。
此外,网络购物注册人数在2006年达到4310万人,预计今年会保持25%以上的增长率,达到5500万人。另据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第十八次“中国互联网络发展状况统计报告”,在12300万网民数十种网上行为中,通过网络进行购物的比例高达26%。按照这个比例计算,网络购物的直接顾客群将达到3200万人。
然而,如此巨大的市场目前只有寥寥数家瓜分。尽管购物网站数目众多,但由于购物网站需要巨额资金投入,目前只有几家在苦苦支撑,形成“内外”相争的局面。外资代表如卓越网和易趣网;卓越网由金山公司和联想投资创建,2004年被美国电子商务网站巨头亚马逊收购,易趣网引入合作伙伴美国电子商务网站eBay,随后被其全面收购。内资代表如淘宝网和拍拍网,电子商务网站阿里巴巴创建淘宝并多次注资,中国市场上最大的互联网即时通信软件开发商腾讯公司也染指购物网站,成立拍拍网,与淘宝叫板。
这4家购物网站占据了网络购物市场的半壁江山,但是网站间同质化竞争严重。侯涛指出,在B2C、C2C融合的背景下,如果购物网站能够结合自身的网站资源优势进行创新,将能够催生网络购物航空母舰型企业的出现。

中国C2C简史:
1999年: 邵亦波创立易趣网,创中国C2C先河。
1999年8月: 易趣网正式上线。
2002年3月: eBay注资易趣网3000万美元。
2003年5月: 阿里巴巴4.5亿成立C2C网站淘宝网。
2003年7月: eBay斥资1.5亿美元全资收购易趣网。
2004年6月: 易趣网进入与美国eBay平台对接整合。
2005年9月: 腾讯推出拍拍网,2006年3月13日运营。
2006年12月: TOM在线与eBay合资,更名为TOM易趣。
2007年10月: 搜索引擎公司百度宣布进军电子商务,筹建C2C平台,预计2008年初推出。
2008年05月05日:易趣宣布任何用户只要在易趣开店,无论是普通店铺、高级店铺还是超级店铺,都将终身免费。
2008年6月18日,百度网络交易平台正式在北京启动其在全国范围的巡回招商活动。
B2B,B2C,C2C,C2B务之间的区别
B2B (Business to Business) 是指商家与商家建立的商业关系. 例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业夥伴的关系. 商家们建立商业夥伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会,大家的生意都可以有利润. 例子:阿里巴巴、慧聪
B2C (Business to Consumer) 就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户. 例如你去麦当劳吃东西就是B2C, 因为你只是一个客户. 例子:当当、卓越、优凯特
C2C (Consumer to Consumer), 客户之间自己把东西放上网去卖. 例子:淘宝、拍拍、易趣
C2B (Consumer to Business), 这个概念比较新,意思是由客户选择自己要些什麼东西,要求的价格是什麼,然后由商家来决定是否接受客户的要求. 假如商家接受客户的要求, 那麼交易成功; 假如商家不接受客户的要求,那麼就是交易失败.
主要是对象的区别
B2B:企业间的EC
B2C:企业对个人用户的EC
C2C:个人对个人的EC
C2B:个人对商家的EC
注:EC是指电子商务
电子商务之失败因素
个人资料的外泄是最大的因素,如果有黑客破解网页源代码,并在网页上种下木马或是病毒,只要你登入并打上个人资料,黑客便可以马上知道你在网页上打下哪些个人资料。所以如何保护顾客的个资等是电子商务最大的问题,如果不妥善处理,那此电子店家便会被淘汰。

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